МІНІСТЕРСТВО СОЦІАЛЬНОЇ ПОЛІТИКИ УКРАЇНИ

ПРОГРАМА РОЗВИТКУ ООН В УКРАЇНІ

 Проект «Швидке реагування на соціальні та економічні проблеми внутрішньо переміщених осіб в Україні» 

ПРОГРАМА ТРЕНІНГУ

 «КЕЙС-МЕНЕДЖМЕНТ У РОБОТІ З

ВНУТРІШНЬО ПЕРЕМІЩЕНИМИ ОСОБАМИ»

листопад 2015 р.

Мета: забезпечити кейс-менеджерів відібраних організацій відповідними знаннями, методологією та інструментами для здійснення кейс-менеджменту внутрішньо переміщених осіб

 

Зміст тренінгу:

·      Кейс-менеджмент як метод соціальної роботи

·      Поняття, цілі та основні принципи кейс-менеджменту

·      Моделі кейс-менеджменту

·      Етапи кейс-менеджменту

·      Особливості внутрішньо переміщених осіб як цільової групи для здійснення кейс-менеджменту

·      Встановлення контакту та залучення клієнтів. Первина оцінка

·      Збір інформації та оцінка потреб

·      Планування, реалізація плану заходів

·      Моніторинг та оцінювання

·      Оцінювання результатів та завершення стосунків

·      Документальна база кейс-менеджменту

·      Компетенції кейс-менеджера

·      Особливості впровадження кейс-менеджменту на місцях. Наявні і необхідні ресурси

 Тривалість тренінгу: 3 дні

Навчання проводить команда тренерів:

Наталія Гусак             - НУ «Києво-Могилянська Академія»

Лілія Дума                  - НУ «Києво-Могилянська Академія»

Тарас Брижоватий    - БО «Соціальна служба «Віфанія»

Оксана Волгіна         - БО «Соціальна служба «Віфанія»

Іванна Ткач               - національний тренер, НПУ імені  В.П. Драгоманова

Ірина Єрьоменко      - національний тренер, Луганський обласний ЦСССДМ

 День 1

10:00 – 10:40

Презентація мети та структури тренінгу

Знайомство. Визначення очікувань учасників

Заповнення вхідної анкети

10:40 – 11.20

Прийняття правил роботи в групі

Актуалізація досвіду щодо кейс-менеджменту

Визначення, основні цілі, етапи та моделі кейс-менеджменту

11:20 – 11:40

Перерва на каву

11:40 – 13:00

Принципи та етичні аспекти кейс-менеджменту

13:00 – 14:00

Обід

14:00 – 15:20

Внутрішньо переміщені особи в Україні, їхні основні соціально-демографічні характеристики

15:20 – 15:40

Перерва на каву

15:40 – 16:45

Потреби та проблеми внутрішньо-переміщених осіб в Україні

16:45 – 17:00

Підсумки дня. Зворотний зв’язок

 

День 2

10:00 – 11:20

Рефлексія першого дня роботи

 

Встановлення контакту та залучення клієнтів

11:20 – 11:40

Перерва на каву

11:40 – 13:00

Первинна оцінка ситуації та базових потреб

13:00 – 14:00

Обід

14:00 – 15:20

Оцінка потреб ВПО

15:20 – 15:40

Перерва на каву

15:40 – 16:45

Оцінка потреб ВПО (продовження)

16:45 – 17:00

Підсумки дня. Зворотний зв’язок

 

День 3

10:00 –11:20

Рефлексія першого дня роботи

 

Визначення цілей та планування заходів

11:20 – 11:40

Перерва на каву

11:40 – 13:00

Реалізація індивідуального плану заходів. Договір про послуги

13:00 – 14:00

Обід

14:00 – 15:20

Моніторинг та оцінювання. Оцінювання результатів та завершення стосунків

15:20 – 15:40

Перерва на каву

15:40 – 16:30

Можливі труднощі щодо впровадження кейс-менеджменту та шляхи їх подолання

16:30 – 17:00

Підсумки тренінгу

Заповнення анкети зворотного зв’язку